近日

在湖北省十堰市竹溪县公安局

蒋家堰派出所

一位七旬奶奶向民警下跪

还要拉着民警去家里吃饭

这究竟是怎么回事？

原来，年过七旬的刘奶奶最近换了新手机，但微信钱包里3个儿子给的5万多元钱却不见了。

心急如焚的刘奶奶在侄媳妇陪同下，来到蒋家堰派出所求助。由于微信是儿子帮其注册的，她并不知道账号和密码。

图为刘奶奶在侄媳妇陪同下前来报警。

值班民警李智杰尝试通过手机短信验证方式登录，待输入验证码后却发现是个空白账号，没有联系人，钱包余额也为零。

“这是一个新微信号，说明微信可能绑定的是别的手机号。”经李智杰反复沟通，刘奶奶终于想起，自己之前还有一个手机号，但很久未用，手机卡也已丢失。

李智杰尝试拨打此手机号，没想到电话接通了。

对方表示，这是不久前才办理的号码。李智杰迅速表明身份，在得知对方尚未用这个手机号绑定微信后，请求其暂时不要绑定。

随后，李智杰又通过查找微信ID、联系微信客服和账号申诉，历经近3小时，成功找回刘奶奶的微信号。望着微信钱包里的5万多元，刘奶奶激动得热泪盈眶。

为确保资金安全，李智杰帮刘奶奶把微信重新绑定手机号，又将余额提现至银行卡保存。

“太谢谢你们了！”下午6点多，准备回家的刘奶奶突然转身跪下，李智杰和同事见状连忙跑去扶起刘奶奶。

图为刘奶奶跪谢民警。

“走，去家里吃饭吧……”“我给你们买点东西吧……”刘奶奶拉着李智杰的手不停地道谢。

“这是我们的工作职责，我们当警察的，一分一毛都不能收您的。”李智杰安慰刘奶奶。

最终，在众人劝说下，刘奶奶才离开派出所。

图为刘奶奶及家人与民警李智杰合影。

十堰警方提醒：

老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间会再次投放市场，供新用户选择。如果不对微信、支付宝、网银等软件进行解绑，新用户可以通过短信验证码登录老用户注册的账号，存在很大安全风险。

在更换手机号前，一定要做好以下几点：

▪备份电话资料

▪修改银行卡绑定的手机号

▪更改购物网站、支付账户或其他账号等绑定的手机号

▪更改微博、微信、QQ等社交账号所绑定的手机号

▪更改网盘或云服务绑定的手机号

▪更改会员信息

▪手机号注销后，最好将SIM卡销毁，别随意丢弃

作者｜法治日报全媒体记者 刘志月 刘欢 通讯员 宋建彬